Aviso de Privacidad

Servicios Electrónicos de Manufactura, con domicilio en Andador O #812 Blvd. las Fuentes Sección Lomas 88703 Reynosa, Tamaulipas, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Del Administrador y Personal: Correo electrónico y credenciales de acceso.
• De los Clientes y Usuarios del Portal: La plataforma opera mediante un sistema de acceso por "Tokens" alfanuméricos y códigos QR físicos. No solicitamos nombres, correos ni creación de cuentas para acceder a la descarga de archivos industriales.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia en la página y URL de procedencia (recabados automáticamente por nuestros servidores por motivos de seguridad).

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

• • Verificar la validez de los Tokens de acceso y prevenir accesos no autorizados a los archivos.
• • Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la infraestructura web.
• • Proveer atención a clientes, soporte técnico y seguimiento a cotizaciones vía canales de comunicación directos.

Para la correcta prestación de nuestros servicios tecnológicos (Bóveda Digital), su información de conexión y los archivos industriales son procesados utilizando infraestructura de terceros bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad. SEM comparte la información estrictamente necesaria con:

• Vercel Inc.: Proveedor de alojamiento de la aplicación web.
• Supabase Inc.: Proveedor de bases de datos y sistema de autenticación.
• Backblaze Inc. (B2): Proveedor de almacenamiento en la nube donde se resguardan los archivos cifrados.

Estas transferencias son necesarias para la continuidad y cumplimiento del servicio operativo ofrecido por SEM.

Aclaramos expresamente que los programas, código fuente de PLC/HMI y diagramas almacenados en nuestra plataforma por cuenta de nuestros clientes NO constituyen datos personales bajo la LFPDPPP, sino secretos industriales y/o información comercial confidencial. El resguardo, propiedad intelectual y límite de responsabilidad sobre estos activos se rigen por nuestros Términos y Condiciones y/o Acuerdos de Confidencialidad (NDA) firmados de manera independiente con cada cliente corporativo.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: sem_servicios@hotmail.com.

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: identificadores de sesión (para mantener el acceso del administrador o validar el token del cliente de forma temporal), dirección IP y sistema operativo. Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y por motivos de seguridad (como prevención de ataques automatizados), por lo que no pueden ser desactivadas sin afectar el funcionamiento del portal.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad publicando la versión actualizada en esta misma página web.