Términos y Condiciones de Uso

SEM provee una plataforma tecnológica basada en la nube diseñada para el almacenamiento, gestión y distribución segura de activos digitales industriales, tales como programas de Controladores Lógicos Programables (PLC), Interfaces Hombre-Máquina (HMI) y documentos técnicos asociados a la maquinaria del Cliente.

La Plataforma funciona exclusivamente como un medio de entrega y resguardo de la información provista u obtenida durante la prestación de nuestros servicios de ingeniería.

El acceso a los activos digitales dentro del Portal no requiere la creación de cuentas tradicionales (usuario/contraseña) por parte de los técnicos del Cliente. El acceso se otorga mediante Tokens de acceso alfanuméricos o mediante el escaneo de Códigos QR físicos adheridos a la maquinaria.

• Responsabilidad de resguardo: El Cliente es única y exclusivamente responsable de mantener la confidencialidad y seguridad física/digital de los Tokens y Códigos QR proporcionados por SEM.
• Uso no autorizado: Toda descarga o acceso realizado mediante un Token o QR válido se considerará autorizado por el Cliente. SEM no será responsable por la sustracción de información, robo de secretos industriales o sabotaje ocasionado por el uso indebido de los Tokens o QRs por parte de empleados, ex-empleados o terceros ajenos a SEM que hayan tenido acceso a dichas credenciales.
• Revocación: SEM se reserva el derecho de suspender o revocar tokens de acceso en caso de detectar un uso anómalo, o por incumplimiento de obligaciones comerciales y/o de pago por parte del Cliente.

• De la Plataforma: El código fuente, diseño, logotipos, interfaz (UI/UX) y arquitectura de la Plataforma web pertenecen en su totalidad a SEM. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción o ingeniería inversa.
• De los Activos Industriales: Los archivos binarios, código fuente de programas (PLC/HMI) y diagramas alojados en la bóveda, que correspondan a la maquinaria del Cliente, son propiedad exclusiva del Cliente o se rigen por los contratos de servicios de ingeniería firmados independientemente entre el Cliente y SEM. SEM no comercializará ni compartirá los programas de un Cliente con terceros.

1. Uso bajo propio riesgo: La descarga, instalación, ejecución y puesta en marcha de cualquier programa de PLC/HMI o configuración obtenida desde la Plataforma es responsabilidad exclusiva del Cliente y de su personal técnico.
2. Exoneración de daños: SEM NO será responsable, bajo ninguna circunstancia legal, por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes que resulten del uso de los archivos descargados. Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:
   • Paros de línea o pérdidas de producción.
   • Daños físicos, mecánicos o eléctricos a la maquinaria, herramientas o planta.
   • Lesiones físicas o daños a la integridad del personal operativo debido a comportamientos imprevistos de la maquinaria tras la carga de un programa.
3. Verificación de versiones: Es responsabilidad del personal técnico del Cliente verificar que el programa descargado (aunque esté marcado como "Versión actual") corresponda a las condiciones operativas y físicas vigentes de la máquina antes de forzar su ejecución o realizar un download al controlador físico.

La Plataforma opera utilizando infraestructura de terceros en la nube (proveedores de alojamiento y almacenamiento). Si bien SEM hace todo lo posible por mantener el Portal operativo 24/7, el servicio se proporciona "tal cual" (as-is) y "según disponibilidad".

SEM no garantiza que el acceso al Portal será ininterrumpido o libre de errores. SEM no será responsable si, durante una emergencia técnica o paro de línea del Cliente, la Plataforma se encuentra inaccesible debido a mantenimientos programados, caídas de los proveedores de nube, fallas de internet o eventos de fuerza mayor.

Queda estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para:

• • Intentar vulnerar la seguridad del sistema, bases de datos o evadir los mecanismos de autenticación por Token.
• • Utilizar bots, crawlers o scripts automatizados para extraer información o realizar descargas masivas del contenido alojado.
• • Alojar o intentar subir código malicioso, virus o ransomware a través de los canales de comunicación de SEM.

Cualquier violación a estas reglas resultará en la inhabilitación inmediata del acceso del Cliente y las acciones legales que correspondan.

SEM se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta misma página web. El uso continuo de la Plataforma después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos por parte del Cliente.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en Reynosa, Tamaulipas, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, pudiera corresponderles.

Si tiene alguna duda o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a través del correo: sem_servicios@hotmail.com.